Kommunikations- und Medienkrisen kommen fast immer schnell und zu einem ungünstigen Zeitpunkt. Deshalb hilft es, sich darauf vorzubereiten. Dieses Seminar macht Sie fit für zentrale Bereiche der Krisenkommunikation: die Ad-hoc-Kommunikation in der Krise und die präventive Krisen-PR. Wir analysieren systematisch Krisen, Medien, Shitstorms und die menschliche Psychologie. Darüber hinaus erhalten Sie praxiserprobte Werkzeuge für eine professionelle Kommunikation an die Hand, um den Verlauf, die Länge und die Ausprägung von Kommunikationskrisen positiv zu beeinflussen.
Seminarinhalte
- Mitten in der Krise: zeitnah, transparent und strategisch kommunizieren
- Das macht eine Krise zur Krise: Typologien, Phasen, Ursachen
- So funktioniert eine klassische Krise: Medienlogik und Psychologie
- Ein negativer Artikel ist noch lange keine Krise: Umgang mit potenziellen Krisenthemen
- Shitstorms und digitale Kommunikationskrisen
- Nach der Krise ist vor der Krise: Instrumente der Krisenprävention
Lernziele
Die Teilnehmenden wissen nach dem Seminar…
- anhand verschiedener Praxisfälle, wie sie sicher und gelassen Krisen managen
- was eine professionelle Krisenkommunikation ausmacht
- wie sie das Krisenpotenzial von Themen und Issues sicherer einschätzen
- welches die wichtigsten Instrumente der Ad-hoc-Kommunikation im Krisenfall besonders wichtig sind
- wie sie mit geeigneten Instrumenten Krisen vorbeugen und sich systematisch auf Krisensituationen vorbereiten
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende aus Unternehmenskommunikation, Agenturen und Pressestellen in Unternehmen, Verbänden und Organisationen, die sich auf Kommunikations- und Medienkrisen professionell vorbereiten möchten.
